Widok ogólny sklepu promobile.pl:

Opcja filtrowania pojawia się po lewej stronie każdej kategorii. Dzięki niej możesz wyszukiwać produkty spełniające konkretne parametry.

Aby porównać dwa lub więcej produktów kliknij opcję "Dodaj do porównania" na stronie przedmiotu. Po lewej stronie okna pojawią się wybrane przez Ciebie produkty. Aby zobaczyć porównanie kliknij przycisk "Porównaj".

Wszystkie ceny na naszych stronach internetowych są cenami brutto.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić naszym Klientom najniższe możliwe ceny. Dodatkowo na wybrane produkty mamy możliwość zaoferowania dodatkowej zniżki czy rabatu dla Klientów posiadających Karty Rabatowe Promobile VIP.

Dostępność towarów w naszym sklepie różni się w zależności od asortymentu. Informacja o dostępności danego produktu podana jest na jego indywidualnej stronie.
Po najechaniu myszą na wskaźnik dostępności wyświetli się ilość egzemplarzy tego produktu jaką aktualnie posiadamy. Jeżeli wskaźnik pokazuje jedną sztukę, prosimy przed dokonaniem zakupu skontaktować się z naszym konsultantem pod numerem infolinii: 0 801 080 280.
Pusty wskaźnik występuje przy towarach, które są aktualnie niedostępne, ale pozostają w ofercie sklepu, ponieważ ich sprzedaż może być wznowiona.

Symbol oznacza, że spodziewamy się dostawy danego towaru. Produkt w niedługim czasie będzie dostępny w ofercie handlowej promobile.pl.

Klikając na ten przycisk na stronie produktu, przejdziesz do schowka, w którym znajdziesz wszystkie dodane przez Ciebie przedmioty. Możesz dopisywać do nich własne komentarze lub wysłać z tej podstrony, na dowolny adres e-mail, wiadomość z przedmiotami z Twojego schowka. Jest to bardzo przydatna opcja gdy na przykład chcesz poinformować znajomych o kilku ciekawych produktach z naszej oferty.

Link do strony z rejestracją znajduje się nad numerem naszej infolinii na górze strony oraz TUTAJ. W formularzu wpisujesz: adres e-mail, hasło, opcjonalnie - numer NIP oraz nazwę firmy, swoje imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, województwo, numer telefonu, oraz to skąd wiesz o naszym sklepie. Zaznaczenie opcji o wyrażeniu zgody na przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę promobile.pl jest wymagane by móc zakończyć rejestrację.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany następujacymi kosztami dostawy*:

• PRZEDPŁATA na konto bankowe przed wysyłką - przesyłka kurierska z ubezpieczeniem + 20zł,

   - Fortis Bank S.A.: 83 1600 1273 0002 1101 7068 9150

• PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE - przesyłka kurierska z ubezpieczeniem +35zł,


• ODBIÓR OSOBISTY/GOTÓWKA , KARTA PŁATNICZA lub RATY W SALONIE (po zakupie należy zaczekać na telefoniczne potwierdzenie dostępności towaru przez handlowca)
  Adresy salonów:

  
  - Kielce, Al. IX Wieków Kielc 16/1, czynne - Pn-Pt: 10-18, Sobota: 10-14, Niedziela: nieczynne.
  - Kraków, Al. Kijowska 24/3 (róg Kazimierza Wielkiego), czynne - Pn-Pt: 9-19, Sobota: 10-14, Niedziela: nieczynne.
  - Warszawa, ul. Puławska 92, czynne - Pn-Pt: 10-19, Sobota: 10-14 , Niedziela: nieczynne.
  - Wrocław, Pasaż Grunwaldzki, pl. Grunwaldzki 22, poziom -1, "wyspa" mobile point, czynne - Pn-Sb: 9-21, Niedziela: 10-20.



• KARTA PŁATNICZA PRZEZ INTERNET +2% - przesyłka kurierska z ubezpieczeniem + 20zł.


• LEASING dla firm - przesyłka kurierska z ubezpieczeniem + 20zł.


• RATY PRZEZ INTERNET - przesyłka kurierska z ubezpieczeniem + 20zł

*Ceny przedstawione powyżej dotyczą przesyłek o wadze do 30kg. Powyżej 30kg dodatkowy koszt wysyłki wynosi 80 zł.

1. Przez stronę internetową:
   • Szukaj, przeglądaj, porównuj produkty wedle życzenia
   • Dodawaj wybrane produkty do koszyka
   • Aby zobaczyć swój koszyk kliknij przycisk "Koszyk" w lewej, górnej części strony
     
   • Możesz też usunąć omyłkowo dodane produkty zaznaczając opcję "Usuń", a następnie "Przelicz koszyk"
   • Jeśli o czymś zapomniałeś, wróć do sklepu i dodaj do koszyka
   • Jeżeli produkt ma zostać wysłany na inny adres niż Twój, możesz to zmienić przy składaniu zamówienia
   • Na koniec, wybierz formę doręczenia i płatności i złóż zamówienie

   Potwierdzenie zamówienia złożonego przez stronę internetową:

   • Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z prośbą o jego potwierdzenie
   • Kliknij w link zawarty w tym e-mailu, aby zamówienie przeszło do realizacji
   • Jeśli wiadomość nie dojdzie, zamówienie można potwierdzić wysyłąjąc e-mail z danymi pod adres zamowienie@promobile.pl lub dzwoniąc na infolinię 0 801 080 280.


2. Zamówienie telefoniczne
   • Szukaj, przeglądaj, porównuj produkty wedle życzenia
   • Mając już wybrany produkt skontaktuj się z Działem Handlowym 0 801 080 280
   • Handlowiec poprosi Cię o podanie danych do wysyłki, faktury
   • Następnie przejdzie do zarejestrowania zamówienia - potwierdzając parametry wybranego towaru, jego cenę, formę zapłaty i dane do wysyłki
   • Takie zamówienie automatycznie jest potwierdzone i przyjęte do realizacji

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

List potwierdzający może dochodzić do godziny po złożeniu zamówienia, a nawet - w zależności od serwera na jakim masz założoną swoją skrzynkę - do jednego dnia. Jeśli e-mail nie dojdzie w ogóle, zamówienie można potwierdzić, samodzielnie wysyłając do nas potwierdzenie na adres zamowienie@promobile.pl, lub telefonicznie pod numerem infolinii 0 801 080 280.

"Status zamówienia" i "Status wysyłki" znajdziesz na stronie głównej swojego konta w historii zamówień. Dzięki nim możesz śledzić na bierząco na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie. W polu statusu zamóienia będą wyświetlać się następujące informacje:

• nowe - system oczekuje na potwierdzenie zamówienia poprzez list autoryzacyjny wysłany na Twojego e-maila. Jeżeli list nie dotarł zajrzyj tutaj,
• oczekuje na akceptację - Dział Zamówień sprawdza poprawność zamówienia. Sklep promobile.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach budzących wątpliwość.
• w trakcie realizacji - zamówienie jest realizowane,
• zakończone - przesyłka została wysłana.

Pole statusu wysyłki wyświetla informacje:

• nieokreślone - system oczekuje na wpłatę (przy przedpłacie na konto),
• do wysłania - przesyłka została przekazana do wysłania,
• wysłane,
• odebrane.

Jeśli Twoje zamówienie zawiera błąd w danych lub w wyborze formy wysyłki skontaktuj się z nami tak jak podano poniżej.

Zamówienie możesz anulować poprzez odpowiedni link w liście potwierdzającym, jaki dostaniesz na e-maila po zakończeniu składania zamówienia na stronie sklepu.

Jeżeli chcesz wycofać zamówienie po wcześniejszej akceptacji, skontaktuj się z Działem Sprzedaży Internetowej podając numer zamówienia (znajdziesz go na stronie "Moje konto" w historii zamówień i w ostatnim liście potwierdzającym) oraz dane personalne (imię i nazwisko). Możesz to zrobić:

• wysyłając wiadomość na adres zamowienie@promobile.pl lub
• dzwoniąc pod numer: 0 801 080 280.

Pamiętaj jednak, że nasi Handlowcy pracują w godzinach 9-17.

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT według danych podanych w zamówieniu.

Klient zawsze po złożeniu zamówienia dostaje na e-maila fakturę Proforma wystawioną według danych podanych w zamówieniu.

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski, a na niektóre produkty również na terenie całej Europy. Czas gwarancji każdego z nich widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji określone są w druku gwarancji wystawionym przez gwaranta. Wszystkie produkty posiadają gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas przy zgłaszaniu reklamacji należy okazać dołączoną fakturę VAT.

Na niektóre produkty istnieje również możliwość przedłużenia gwarancji. Można to zrobić poprzez sklep promobile.pl w dziale Notebooki/Gwarancje - Rozszerzenia.

Przybliżony termin wysyłki wynosi 2-6 dni roboczych, który liczymy od zmiany statusu zamówienia na "Przyjęte do realizacji" po potrwierdzeniu przez Ciebie zamówienia. W przypadku, gdy termin realizacji zamówienia przedłuży się ponad podany na stronie, Handlowiec promobile.pl skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania, ponieważ wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce.

W przypadku płatności przelewem, termin ten wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej lub leasingu - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie Kolprter Express, DPD lub Poczta Polska. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych, a dla Poczty Polskiej - 5-7 dni roboczych.

DOSTAWA

Numer listu przewozowego dostaniesz od nas e-mailem, bądź smsem zaraz po nadaniu przez nas przesyłki.

Informacje na temat przesyłki znajdziesz na stronie firmy kurierskiej wpisując we właściwym miejscu numer listu przewozowego. Nie ma możliwości śledzenia przesyłek nadanych Pocztą Polską.

Gwarantujemy swoim klientom 100% bezpieczeństwa dostawy kupionych w naszym sklepie produktów. Przesyłki są ubezpieczone do swojej pełnej wartości i są oklejane firmową taśmą promobile.pl, byś miał pewność, że nikt ich nie otwierał po opuszczeniu magazynu.

Po odebraniu przesyłki, sprawdź zawartość w obecności kuriera i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń, wykonaj instrukcje podane poniżej.

Gdy przedmiot dojdzie widocznie uszkodzony, spisz z dostawcą protokół szkody, koniecznie zachowując 1 egzemplarz. Towar zostanie odesłany na nasz koszt. Następnie poiformuj nas o zdarzeniu używając formularza kontaktowego na dole tej strony, wybierając opcję "Pytanie dotyczy przesyłki". Podaj numer zamówienia oraz wyraźnie zaznacz, czy oczekujesz ponownej wysyłki towaru, czy zwrotu zapłaty.

Zgodnie z "Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (DzU z 2000 r. Nr 22, poz. 271)" zakupiony produkt można zwrócić w ramach reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania, bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że nie posiada on żadnych uszkodzeń i śladów użytkowania oraz posiada nie zerwaną metkę firmową. Reklamacja zostanie przyjęta tylko z oryginalnym dowodem zakupu (faktura lub paragon), w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzonym, bez śladów dodatkowych napisów czy naklejek. Jeśli nie będziesz oczekiwał ponownego wysłania produktu wpłaconą należność za towar zwrócimy przelewem na konto lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy, lub pobrania towaru nie podlega zwrotowi, a koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient lub po telefonicznym uzgodnieniu jaką drogą dostarczona zostanie reklamacja - firma promobile.pl.

Należy poinformować nas o planowanym zwrocie używając formularza kontaktowego na dole tej strony, wybierając polecenie "Pytanie dotyczy przesyłki". W liście nie zapomnij podać numeru zamówienia oraz zaznacz, czy oczekujesz ponownej wysyłki towaru, czy zwrotu zapłaty.

Przesyłki zwrotne należy kierować na adres PROMOBILE.PL al. IX Wieków 2B/3 25-516 Kielce. Do takiej przesyłki koniecznie dołącz druk zgłoszenia reklamacyjnego (do pobrania na dole artykułu), dowód zakupu oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Jeżeli towar spełnia powyższe wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinień odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 14 dni roboczych, sklep dokona zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przy odbieraniu przesyłki z poczty lub od kuriera sprawdź, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy jej nie przyjmować i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
W przypadku bezzasadnej reklamacji, zwrotu towaru po testach lub w opakowaniu zastępczym (towar nowy) Klient zostanie obciążony kosztami manipulacyjnymi (badania laboratoryjne) w wysokości 5% wartości towaru - nie mniej jednak niż 50zł.

Reklamacje wynikające z błędów w zamówieniu lub dostawie należy zgłaszać w ciągu 3 dni roboczych od dostawy towaru.

Wersja DOC

lub

Wersja PDF

OBSŁUGA PO SPRZEDAŻY

Polityka prywatności

Dostęp do danych: Kupujący ma prawo do wglądu oraz edycji swoich danych oraz może zażądać usunięcia swoich danych z bazy. W przypadku zmiany adresu bądź numeru telefonu Klient może wysłać emaila do promobile.pl z danymi które należy edytować, w wypadku gdy Kupujący ma życzenie by usunąć jego dane z bazy można to także uczynić poprzez email bądź telefonicznie.

Jest to dokument, który wystawia osoba zainteresowana, w przypadku, gdy jej dane wypisane na fakturze VAT są niepoprawnie. Poprawnie wypełnioną fakturę odeślij na adres: PROMOBILE.PL al. IX Wieków Kielc 2B/3, 25-516 Kielce.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z firmą Promobile.pl tel.: 041 343 25 94

Pobierz dokument nota korygująca:

w pliku PDF lub w pliku DOC

W celu otrzymania duplikatu faktury VAT napisz do nas e-mail z numerem zamówienia na adres biuro@promobile.pl w tytule wpisując DUPLIKAT FAKTURY.
Duplikat wysyłamy e-mailem w formacie pdf lub faxem.

Instrukcja instalacji systemu operacyjnego Microsoft Windows XP
na dyskach HDD Serial-ATA oraz Serial-ATA II

Przed instalacją należy zaopatrzyć się w :
- zakupiony wcześniej system operacyjny na płycie CD.
- stację dyskietek FDD na usb wraz z dyskietką z zainstalowanym wcześniej sterownikami AHCI (gdy nie ma w naszym komputerze - notebook takiej stacji)

Poniżej jest link do najnowszych sterowników kontrolera SATA.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&swItem=ob-51454-1&jumpid=reg_R1002_USEN

Gdy już mamy potrzebne rzeczy ustawiamy w biosie bootowanie na napęd CD\DVD (ewentualnie klawisz F12 lub F9)
Wkładamy płytę instalacyjną do napędu i podłączamy napęd FDD do portu USB.
Włączamy zasilanie komputera.
Po chwili gdy na ekranie pojawi się komunikat :
,,Dowolny klawisz, spowoduje rozruch z dysku CD"
Wciskamy dowolny klawisz, co spowoduje uruchomienie się instalatora Windows (pojawi się niebieski ekran).
Na dole ekranu pojawi się kolejny komunikat:
,,Naciśnij klawisz F6, aby zainstalować sterownik SCSI lub RAID innej firmy..."
Wciskamy Klawisz funkcyjny F6.
Instalator nadal ładuje inne procesy i sterowniki instalacyjne do pamięci RAM. Po krótkim czasie (ok. 1-2 minut) pojawi się następujący komunikat :

,,Instalator Systemu Windows

Instalator systemu Windows nie mógł określić typu co najmniej jednego masowego urządzenia magazynującego lub wybrano samodzielnie określenie typu karty. Instalator załaduje teraz obsługę następujących masowych urządzeń magazynujących:

* Naciśnij ,,S'', aby określić dodatkowe karty SCSI, dyski CD-ROM lub specjalne kontrolery dysków

* ,,ENTER'' jeśli nie masz sterowników dostarczonych przez producenta masowego urządzenia magazynującego lub jeśli nie chcesz określić dodatkowych urządzeń magazynujących do obsługi przez system Windows. "


Wciskamy klawisz ,,S''. Napęd FDD odczyta sterowniki z dyskietki. Musimy teraz wybrać odpowiedni sterownik
jeśli jest to notebook i mamy dysk 2,5 cala jest to:
Intel 82801 HEM / HBM SATA AHCI Controler
Intel 82801 / GMB SATA AHCI Controler
Intel 82801 / FBM SATA AHCI Controler

jeśli jest to macierz raid:
Intel 82801 HEM M SATA RAID Controler
Intel ICH8R/ICH9R SATA RAID Controler
Intel 631xESB/632xESB SATA RAID CONTROLER
Intel 822801 GHM SATA RAID Controler
Intel 822801 GR/GH SATA RAID Controler

jeśli jest to dysk 3.5 cala :
Intel ICH SATA AHCI Controler
Intel 82801 HR/HH/HO SATA AHCI Controler < Deskop ICH8R>
Intel 822801 GR/GH SATA AHCI Controler

Wybieramy odpowiedni sterownik i wciskamy enter instalator dalej ładuje swoje pliki i procesy.
Po krótkim czasie instalator znów podaje komunikaty

INSTALATOR SYSTEMU WINDOWS XP
ZAPRASZAMY DO PROGRAMU INSTALACYJNEGO

*ABY ROZPOCZĄĆ INSTALACJE NACIŚNIJ ENTER
*ABY NAPRAWIĆ ISTNIEJĄCĄ INSTALACJE ... NACIŚNIJ R
*ABY BY ZAKOŃCZYĆ F3

Wciskamy enter instalator powinien odszukać nasz dysk i zapyta o zgodę na umowę licencyjną.
Wciskamy F8 jeśli się zgadzamy i następnie wskazujemy na którym dysku (czy partycji) chcemy zainstalować system.
Dalej instalacja przebiega sama.

Problem z otwieraniem plików Office 2007 w starszych wersjach programu

Pliki tekstowe tworzone w MS Office 2007 zapisywane są w formacie (*.docx *.xlsx), przez co starsze wersje tego programu nie mogą ich otworzyć. Częstym problemem jest brak możliwości odczytania takich plików np. w Office 2003. Aby strasze wersje MS Office mogły otwierać pliki zapisywane w nowszych wersjach wystarczy pobrać i zainstalować następującą aplikację:
http://promobile.pl/pictures/serwis_i_wsparcie/FileFormatConverters=zgodnoscpliku-office2007.exe.

Konfiguracja modemu, routera, karty sieciowej

W razie problemów z konfiguracją sieci zgłoś się do swojego usługodawcy internetowego.

Problem z Internetem przewodowym

Jeśli po podłączeniu nowego notebooka do przewodowej sieci internetowej nie masz dostępu do Internetu, zazwyczaj wystarczy wtedy zrestartować modem wyłączając na chwilę jego zasilanie. Jeżeli problem nie ustępuje zgłoś się do swojego usługodawcy internetowego.

Zgodnie z normą ISO 13406-2 jaką deklaruje większość producentów matryc drugiej klasy, liczba dopuszczalnych martwych pikseli na ekranie LCD różni się w zależności od rozmiaru matrycy oraz typu źle funkcjonujących pikseli. Normę tą można wyliczyć w łatwy sposób ze wzoru:

liczba_pikseli_matrycy x 2 / 1 000 000.

przykładowo dla matrycy o rozdzielczości 1024x768 liczba pikseli wynosi: 1280 x 800 = 1 024 000, zatem:
1 024 000 x 2 / 1 000 000 = 2,048

Notebook posiadający na takiej matrycy 3 martwe piksele typu I lub II (białe lub czarne) podlega reklamacji.
Martwe piksele typu III (tzw. subpiksele) to piksele w kolorach niebieskim, zielonym lub czerwonym. Dla tej kategorii norma dla przykładowej matrycy 1024x768 wynosi:

1 024 000 x 5 / 1 000 000 = 5,12

Czyli dopuszczalne jest aż 5 martwych pikseli III typu na takiej matrycy. Dopiero szósty wadliwy piksel uprawnia do złożenia reklamacji.

MOJE KONTO

Przy każdorazowym zalogowaniu się na stronie sklepu promobile.pl możesz śledzić historię swoich zamówień oraz status realizacji każdego z nich. W tabeli historii zamówień znajdziesz informacje takie jak:

Aby zmienić swoje imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, a dla firm także NIP lub nazwę firmy, po zalogowaniu przejdź na stronę "Edycja danych".

Aby zmienić hasło logowania do serwisu, po zalogowaniu przejdź na stronę "Zmiana hasła".

Wypełnij formularz w dziale logowanie, a na Twój adres e-mail zostanie wysłane nowe, jednorazowe hasło. Po zalogowaniu zmień je na własne, łatwe do zapamiętania.

Nie ma możliwości samodzielnego usunięcia konta. Jeżeli chcesz usunąć konto skontaktuj się z naszym administratorem pisząc na adres: biuro@promobile.pl, w tytule wiadomości wpisując: USUNIĘCIE KONTA.